Joanesburgo - As vendas a retalho online na África do Sul deverão ultrapassar os 7,4 mil milhões de dólares até ao final deste ano, representando 10% do total das vendas a retalho no país.

A previsão é impulsionada pela procura crescente de alimentos, moda sob procura e pela entrada de concorrentes globais como a Amazon, segundo um estudo divulgado esta quinta-feira (11).

O estudo foi conduzido pela World Wide Worx (empresa sul-africana especializada em pesquisa sobre tecnologia e negócios), em parceria com a Mastercard (empresa global de pagamentos), Peach Payments (plataforma sul-africana de pagamentos digitais) e Ask Afrika (empresa de pesquisa de mercado sediada em Pretória).

Em 2024, o comércio electrónico no país cresceu cerca de 35%, atingindo um valor estimado de 54,9 mil milhões de dólares, o que corresponde a aproximadamente 8% do total das vendas a retalho.

Este crescimento é atribuído ao aumento da procura por bens essenciais e convenientes, especialmente produtos alimentares e vestuário. A entrada de plataformas internacionais tem elevado a concorrência, levando os retalhistas locais a melhorar a qualidade dos seus serviços e a apostar na inovação digital.

“A chegada de gigantes como a Amazon está a aumentar a confiança do consumidor no comércio electrónico”, indicam os autores do estudo. Essa confiança está a forçar os operadores nacionais a oferecer entregas mais rápidas e pagamentos mais seguros, respondendo às novas exigências dos consumidores digitais.

O relatório destaca ainda o impacto da pandemia da covid-19 na aceleração do consumo online. Muitos consumidores que compraram pela primeira vez durante os confinamentos mantiveram esse hábito, criando um novo segmento de mercado que continua a crescer de forma estável.

Os analistas sublinham também a importância das tecnologias de pagamento seguras e da colaboração entre plataformas digitais e empresas tradicionais para o amadurecimento do sector. “Estamos a assistir a uma transformação estrutural do retalho, onde o digital deixa de ser opcional e passa a ser indispensável”, conclui o estudo.

Com infra-estruturas logísticas mais eficientes e uma população cada vez mais conectada, o retalho online sul-africano caminha para se consolidar como pilar fundamental do comércio nacional. As previsões indicam que o crescimento do sector será sustentado nos próximos anos.