UNITEL anuncia reposição dos principais serviços

Luanda - A operadora de telefonia móvel, UNITEL informou, esta quinta-feira, que concluiu, no dia 5 de Agosto de 2026, a reposição dos principais serviços móveis de voz, mensagens, dados, acesso à Internet e de serviços de terceiros que operam sobre a sua rede.

Em comunicado, retomado pelo JA Online, a operadora explica que foi alvo, na madrugada de 28 de julho, de um ataque deliberado à sua infra-estrutura tecnológica, situação que provocou a indisponibilidade parcial dos serviços em todo o território nacional.

Segundo a empresa, os mecanismos de contenção e os planos de continuidade de negócio foram activados de imediato, permitindo a recuperação gradual dos serviços com o apoio das equipas técnicas e de parceiros tecnológicos.

A UNITEL refere que poderão ainda ocorrer perturbações pontuais durante os trabalhos de optimização e monitorização da infraestrutura tecnológica. Nestes casos, os clientes são aconselhados a contactar o serviço de apoio ao cliente, através do call center ou das lojas da operadora.

Acrescenta que continua a colaborar com as autoridades nacionais e com especialistas em cibercriminalidade para apurar as circunstâncias do incidente. As conclusões da investigação serão divulgadas oportunamente, desde que tal não comprometa a segurança da informação nem os trabalhos em curso.

No comunicado, a UNITEL agradece o apoio prestado pelas autoridades, pelos órgãos de defesa e segurança do Estado, reguladores, empresas do sector e demais parceiros durante o período crítico.

A operadora reafirma ainda o compromisso com a fiabilidade, a segurança e a qualidade dos serviços prestados, sublinhando que os investimentos contínuos em cibersegurança foram determinantes para conter o ataque e restabelecer progressivamente os serviços.

Manifesta também reconhecimento aos seus colaboradores e parceiros pelo profissionalismo e dedicação demonstrados ao longo do processo de recuperação.